Política de Privacidad y Términos y Condiciones de Uso

Campus Virtual – DEFENSORÍA DEL PUEBLO DE COLOMBIA
Versión: 2025 – Vigente desde 2025

Responsable del tratamiento de datos personales

La Defensoría del Pueblo, como entidad del Estado colombiano, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del Campus Virtual institucional disponible en https://campusvirtual.defensoria.gov.co/aula.

Finalidad del tratamiento

Los datos personales suministrados por los usuarios serán tratados exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestionar el registro, autenticación y participación de los usuarios en los cursos y actividades del Campus Virtual.
• Brindar acceso a contenidos, materiales, evaluaciones y demás recursos educativos.
• Realizar seguimiento académico y generar reportes institucionales o estadísticos.
• Ofrecer soporte técnico y atención a solicitudes de los usuarios.
• Promover acciones afirmativas con base en datos poblacionales agregados (grupo étnico, discapacidad, víctima del conflicto, entre otros).
• Garantizar el cumplimiento de los principios de igualdad, inclusión y no discriminación en las actividades de formación virtual.

Datos personales recolectados

Durante el proceso de registro en el Campus Virtual, se recolectan los siguientes datos personales y sensibles:

Datos generales de identificación y contacto:

• Nombre
• Apellidos
• Documento de identidad
• Nombre de usuario (correo electrónico)
• Contraseña (con requisitos de seguridad: mínimo 8 caracteres, al menos una mayúscula, una minúscula, un número y un carácter especial)
• País, departamento, ciudad, regional
• Institución
• Tipo de usuario
• Correo electrónico
• Número de contacto (si aplica)

Datos personales sensibles (protegidos por el artículo 6 de la Ley 1581 de 2012):

• Rango de edad
• Sexo asignado al nacer
• Orientación sexual
• Identidad de género
• Condición de víctima del conflicto armado
• Condición de persona con discapacidad
• Pertenencia a grupo étnico

Datos técnicos y de navegación:

• Dirección IP
• Navegador y sistema operativo
• Zona horaria
• Idioma preferido
• Actividad en la plataforma (accesos, cursos, registros de interacción)

Legitimidad del tratamiento

El tratamiento se realiza con base en el consentimiento libre, previo, expreso e informado otorgado por el usuario en el formulario de registro. Este consentimiento incluye el manejo de datos sensibles y se ajusta a lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

Seguridad de la información

La Defensoría del Pueblo implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas que garantizan la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. No se compartirán con terceros sin autorización del titular, salvo requerimiento legal.

Derechos del titular

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la corrección o actualización de la información.
• Solicitar la supresión cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Revocar la autorización otorgada.
• Ser informado del uso que se ha hecho de sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que se ha vulnerado su derecho a la protección de datos.

Procedimiento para ejercer el derecho de habeas data

Para ejercer sus derechos como titular de datos personales, el usuario podrá presentar una solicitud que contenga:

• Nombre completo y número de documento de identidad.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer (consultar, actualizar, suprimir, revocar autorización, etc.).
• Datos de contacto (correo electrónico o dirección física).
• Documentación de soporte, si aplica.

La solicitud puede enviarse a través de los siguientes canales:

📧 Correo electrónico: aulavirtual@defensoria.edu.co
📮 Dirección física: Calle 55 No. 10 - 32, Bogotá D.C., Colombia
📞 Teléfono: (+57) 601 314 73 00

La Defensoría del Pueblo atenderá la solicitud dentro de los plazos establecidos en la normatividad vigente.

Uso de cookies

El Campus Virtual puede usar cookies estrictamente necesarias para garantizar el funcionamiento técnico del sistema. No se utilizan cookies con fines publicitarios o de seguimiento por terceros.

Términos y Condiciones de Uso del Campus Virtual

Aceptación de condiciones

El uso del Campus Virtual implica la aceptación expresa de esta política de privacidad y de los presentes términos y condiciones de uso. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, deberá abstenerse de registrarse o utilizar la plataforma.

Acceso y uso responsable

El acceso al Campus Virtual es gratuito para los usuarios autorizados. El uso del nombre de usuario y contraseña es personal e intransferible. Cada usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.

El usuario se compromete a:

• Usar la plataforma de manera ética y respetuosa.
• No vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad del sistema.
• No realizar actividades que afecten el normal funcionamiento de la plataforma.
• No compartir, distribuir ni reproducir sin autorización los contenidos disponibles.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Campus Virtual (textos, imágenes, videos, presentaciones, recursos interactivos, etc.) son propiedad de la Defensoría del Pueblo o han sido licenciados para su uso educativo. Queda prohibida su reproducción, modificación o distribución con fines comerciales sin autorización escrita.

Suspensión del acceso

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o eliminación del acceso al Campus Virtual, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

Modificaciones

La Defensoría del Pueblo podrá modificar en cualquier momento esta política y los términos de uso. Las actualizaciones serán informadas a través del Campus Virtual.